Χρηματοοικονομικές Λύσεις

Συστήματα Αυτόματων Πληρωμών (ΑPS)

Τα ATMs αποτελούν πλέον βασικό κανάλι εξυπηρέτησης των Χρηματοοικονομικών Οργανισμών προς τους πελάτες τους, ενώ τα Συστήματα Αυτόματων Πληρωμών (APS) έρχονται να καλύψουν την ανάγκη πληρωμής ή/και εξόφλησης λογαριασμών, πιστωτικών καρτών και δανείων.

Δεδομένου ότι όλο και περισσότεροι Οργανισμοί αυτοματοποιούν την εξόφληση των λογαριασμών είτε με τη χρήση μοναδικών κωδικών πληρωμής, είτε με την εκτύπωση γραμμωτού κώδικα (barcode), η αυτοματοποίηση των πληρωμών αποτελεί ήδη μία επιπλέον χρηστική λειτουργία που οι Χρηματοοικονομικοί Οργανισμοί άρχισαν να προσφέρουν στους πελάτες τους.

Τα Τερματικά Αυτοματοποίησης Πληρωμών (Financial Kiosks) αποτελούν πλέον το νέο εναλλακτικό δίκτυο εξυπηρέτησης πελατών, που εκτός των πληρωμών επιτρέπει την εκτέλεση και άλλου τύπου συναλλαγών, όπως η δυνατότητα ενημέρωσης για νέα προϊόντα ή υπηρεσίες που προσφέρουν οι Οργανισμοί ή και άλλες Εταιρίες. Σε συνδυασμό δε με τις εφαρμογές που μπορούν να αναπτυχθούν με τη χρήση των «έξυπνων» καρτών ή με την εισαγωγή άλλων σύγχρονων τεχνολογιών(Radio Frequency Identification – RFID ή Near Frequency Communication –NFC), οι δυνατότητες των λύσεων που μπορούν να εφαρμοσθούν πολλαπλασιάζονται σημαντικά.

Οφέλη από την χρήση τέτοιων συστημάτων

Αξιοποιώντας τις παραπάνω δυνατότητες οι Χρηματοοικονομικοί Οργανισμοί προχωρούν σταδιακά στην υλοποίηση σύγχρονων εναλλακτικών μέσων συναλλαγών για τους πελάτες τους, χρησιμοποιώντας τα συστήματα Αυτόματων Πληρωμών (APS), με αποτέλεσμα:

Μείωση του χρόνου εκτέλεσης συναλλαγών πληρωμών, ανεξάρτητα του μέσου που χρησιμοποιείται, είτε αυτό είναι λογαριασμός με barcode, είτε γίνεται πληκτρολόγηση, είτε ακόμη και χρήση κάρτας (χρεωστικής ή πιστωτικής). Αυτοματοποίηση των συναλλαγών πληρωμών σε πραγματικό χρόνο (real time) με επικοινωνία με τα αντίστοιχα Κεντρικά Συστήματα. Προσφορά επιπλέον χρήσιμων πληροφοριακών συναλλαγών, που στοχεύουν είτε στην ενημέρωση του πελάτη για νέα προϊόντα και υπηρεσίες, είτε στην εξυπηρέτησή του για άλλου τύπου υπηρεσίες (εκτύπωση εισιτηρίων, «φόρτωση» καρτών συγκοινωνιών, εκτύπωση αντιγράφων λογαριασμών – καρτών,κλπ) Προσωποποίηση των συναλλαγών των πελατών και παροχή πληροφόρησης για τις εκκρεμότητές τους με τον Οργανισμό.

Πώς μπορεί να σας βοηθήσει η ETHNODATA

Η ETHNODATA έχει επενδύσει στρατηγικά στην ανάπτυξη και επέκταση των συστημάτων Αυτόματων Πληρωμών (APS), στοχεύοντας στη συνεχή βελτίωση των παρεχομένων Υπηρεσιών, σε συνεργασία με καταξιωμένους συνεργάτες στην Ελλάδα και το εξωτερικό.

Για την υποστήριξη των συστημάτων Αυτόματων Πληρωμών (APS) έχει δημιουργήσει ξεχωριστή Ομάδα Ανάπτυξης και Υποστήριξης, που ενημερώνεται συνεχώς για τις εξελίξεις στο συγκεκριμένο Τομέα, ενώ αναπτύσσει καινοτόμες λύσεις με γνώμονα την καλύτερη εξυπηρέτηση των Πελατών των Χρηματοοικονομικών Οργανισμών (και όχι μόνο), αλλά και την ελαχιστοποίηση του κόστους.

Οι υπηρεσίες που προσφέρει η ETHNODATA περιλαμβάνουν:

• Υλοποίηση, Εγκατάσταση και Συντήρηση Λογισμικού:
  • Διασύνδεσης (Ιnterfaces) με τα Κεντρικά Συστήματα ή Συστήματα Διαχείρισης Καρτών.
  • Συναλλαγών Financial Kiosks (APS).
  • Application & Monitoring Server των Financial Kiosks (APS).
  • Διοικητικής Πληροφόρησης (MIS) & Στατιστικών Στοιχείων.
• Παροχή Συμβουλευτικών ή άλλου είδους Υπηρεσιών στο γενικότερο χώρο των Αυτόματων Πληρωμών (APS).
• Συμβολή στα στάδια επιλογής και συμφωνίας (Contracting) με Προμηθευτές (Τεχνικές Προδιαγραφές, Υποστήριξη, κλπ).
• Προμήθεια, Εγκατάσταση & Συντήρηση (hardware) Financial Kiosks (in branch ή off site).

Η επιλογή της ETHNODATA ως Συνεργάτη για την υλοποίηση συστημάτων Αυτόματων Πληρωμών (APS) αποτελεί την καλύτερη επιλογή για κάθε Οργανισμό, που στοχεύει να βρίσκεται πάντα στην αιχμή της τεχνολογίας, προσφέροντας καινοτόμες υπηρεσίες στους Πελάτες του.