Χρηματοοικονομικές Λύσεις

Συστήματα Παρακολούθησης Ληξιπρόθεσμων Οφειλών

Τα τελευταία χρόνια τα πιστωτικά προϊόντα τόσο της λιανικής τραπεζικής (καταναλωτικά δάνεια, στεγαστικά δάνεια, χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες), όσο και των μικρομεσαίων επιχειρήσεων παρουσίασαν πολύ υψηλούς ρυθμούς ανάπτυξης. Οι Χρηματοπιστωτικοί Οργανισμοί δημιούργησαν πληθώρα δανειακών προϊόντων για να ανταποκριθούν στις πολλές και ποικίλες ανάγκες των καταναλωτών, αλλά και στο μεταξύ τους έντονο ανταγωνισμό.

Αποτέλεσμα των παραπάνω είναι η αύξηση του πιστωτικού κινδύνου που αναλαμβάνουν οι Τράπεζες, καθώς η διεύρυνση του πελατολογίου και η αύξηση των δανειακών βαρών οδηγούν στην αύξηση του όγκου των ληξιπρόθεσμων οφειλών.

Για την αντιμετώπιση των παραπάνω κινδύνων και για την αποφυγή της διαγραφής των απαιτήσεων, χρησιμοποιούνται συστήματα debt collections, που υποστηρίζουν όλες τις διαδικασίες του Οργανισμού για την ανάκτηση των ληξιπρόθεσμων πιστώσεων.

Τα εν λόγω συστήματα παρακολούθησης και είσπραξης ληξιπρόθεσμων οφειλών παρέχουν:

• Δυνατότητα επεξεργασίας δεδομένων από διαφορετικές πηγές πληροφόρησης.
• Αυτοματισμό των διαδικασιών παρακολούθησης και είσπραξης των οφειλών.
• Διαχείριση των συνεργαζομένων collection agents και ταχείες διόδους επικοινωνίας προς αυτούς.
• Αξιόπιστη πληροφόρηση για τη χάραξη των αποτελεσματικών μεθόδων και τακτικών για dept collections.
• Ανάπτυξη ευέλικτων και παραμετρικών στρατηγικών συλλογής των χρεών.
• Γρήγορη πρόσβαση στην πιο πρόσφατη πληροφόρηση.

Το σύστημα πρέπει να συνεργάζεται αποτελεσματικά με τα επιμέρους Υποσυστήματα του Οργανισμού μέσα από αυτοματοποιημένες διαδικασίες, ώστε να τροφοδοτείται έγκαιρα από την υπάρχουσα μηχανογραφική υποδομή, να αυτοματοποιηθούν χρονοβόρες εργασίες και να εξασφαλιστεί η μείωση του κόστους της συλλογής των ληξιπρόθεσμων και τέλος να βελτιωθεί η εξυπηρέτηση των πελατών και να αυξηθεί το ποσοστό τήρησης του πελατολογίου.

Πως μπορεί να σας βοηθήσει η ETHNODATA

Στα πλαίσια της υλοποίησης ενός έργου debt collection η ETHNODATA μπορεί να προσφέρει υπηρεσίες και εμπειρία σε τομείς όπως οι παρακάτω:

• Διαχείριση έργου, σύνταξη προδιαγραφών και του πλάνου δοκιμών, χρησιμοποιώντας κατάλληλες μεθοδολογίες και πρότυπα.
• Ολοκλήρωση του συστήματος σε σχέση με τα επιμέρους συστήματα της επιχείρησης με το σχεδιασμό των κατάλληλων interfaces.
• Βελτιστοποίηση, ομαδοποίηση και αυτοματοποίηση των διαδικασιών και των ροών εργασίας για καλύτερο έλεγχο, μεγιστοποίηση της ασφάλειας και αποφυγή λαθών.