Χρηματοοικονομικές Λύσεις

Σύστημα Παρακολούθησης Ληξιπρόθεσμων Οφειλών

Η ETHNODATA έχει εγκαταστήσει και υποστηρίζει τη λειτουργία του Συστήματoς Qualco Collections στην Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος. Στα πλαίσια του Έργου συμμετείχε μέσω εξειδικευμένων Συμβούλων που διαθέτει στις διαδικασίες αναδιοργάνωσης των διαδικασιών των Μονάδων της Τράπεζας που χρησιμοποιούν το συγκεκριμένο Σύστημα, ενώ υλοποίησε όλα τα απαραίτητα interfaces με τα συστήματα της Τράπεζας, τόσο για τα ημερήσια όσο και τα ιστορικά στοιχεία.

Συμμετείχε επίσης στην πραγματοποίηση όλων των απαραίτητων παραμετροποιήσεων του Συστήματος, στη δημιουργία αναφορών που αφορούν όλο το φάσμα των εργασιών της παρακολούθησης και είσπραξης των ληξιπρόθεσμων οφειλών και στην αυτοματοποίηση της ασφαλούς επικοινωνίας με τους collection agents.

Το Σύστημα αποτελεί ένα προηγμένο προϊόν, με μεγάλες δυνατότητες επεκτασιμότητας (scalability) που εγγυάται την ομαλή διαχείριση, θεωρητικά, απεριόριστου αριθμού συναφών υποθέσεων με αντίστοιχους διακανονιστές. Η αρχιτεκτονική του είναι βασισμένη σε μία μοντέρνα και πλήρως πελατοκεντρική προσέγγιση, η οποία προσφέρει τη μέγιστη ευελιξία και πλούσια λειτουργικότητα, ενώ υποστηρίζει τόσο τις παραδοσιακές πρακτικές και στρατηγικές, όσο και τις νέες και αναδυόμενες τάσεις στο χώρο των collections.

Οφέλη από τη χρήση του Συστήματος

• Μείωση των δαπανών της διαχείρισης ληξιπρόθεσμων οφειλών (μείωση κόστους διαχείρισης εξωτερικών συνεργατών, μείωση αριθμού ανθρωπίνων πόρων κλπ).
• Αύξηση του όγκου των οφειλών που τελικά καταβάλλονται, με παράλληλη μείωση των κινδύνων σε επίπεδο προϊόντος και πελάτη.
• Καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών και παράλληλα αύξηση του ποσοστού διατηρησιμότητας τους.
• Χάραξη στρατηγικών για τη είσπραξη των οφειλών και έλεγχος της απόδοσής τους, μέσα από κατάλληλες αναφορές και χρήση καταλλήλων μετρήσεων απόδοσης.

Δραστηριότητα ETHNODATA

H ETHNODATA έχει μακρόχρονη εμπειρία στο σχεδιασμό και στην υλοποίηση συστημάτων που υποστηρίζουν επιχειρηματικές διαδικασίες και διασυνδέσεις με άλλα συστήματα, όπως επίσης και με συστήματα Οργάνωσης και Διοίκησης. Το εγκατεστημένο Σύστημα Παρακολούθησης Ληξιπρόθεσμων Οφειλών παρέχει μια ευέλικτη πλατφόρμα για την παρακολούθηση, τον έλεγχο και τη διαχείριση των ληξιπρόθεσμων οφειλών.